Términos y Condiciones
Última actualización: octubre de 2026.
1. Identificación
Este sitio web es operado por Isotópica, nombre comercial de ISOTOPICA, C.A., RIF J-50839441-0, con domicilio en Calle Principal, Urb. Venezuela, Qta. Palmares, Barrio Venezuela, Lecherías, Anzoátegui, Zona Postal 6016, Venezuela, correo de contacto info@isotopica.com (en adelante, “Isotópica”).
2. Objeto y aceptación
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio y la compra de productos. Al navegar, crear una cuenta o realizar un pedido, declaras haber leído y aceptado estos Términos, nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Reembolsos.
3. Productos y precios
Vendemos productos de cuidado de la piel y cosmética importados y originales. Los precios se muestran en la moneda indicada en la tienda e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda. Nos reservamos el derecho de corregir errores de precio o descripción y de modificar precios y disponibilidad sin previo aviso. Las imágenes son referenciales.
4. Pedidos y pago
Un pedido se considera confirmado cuando recibes el correo de confirmación. Podemos rechazar o cancelar pedidos por falta de stock, errores de precio o sospecha de fraude. Los pagos se procesan a través de proveedores de pago seguros; Isotópica no almacena los datos completos de tu tarjeta.
5. Envíos
Realizamos envíos a Venezuela y a otros países de Latinoamérica. Los plazos y costos se indican al finalizar la compra y en nuestra página de Envíos. Los tiempos son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotras (aduanas, courier, etc.).
6. Devoluciones y reembolsos
Las condiciones de devolución y reembolso se rigen por nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.
7. Cuenta de usuario
Eres responsable de la veracidad de tus datos y de la confidencialidad de tu contraseña. Notifícanos ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
8. Propiedad intelectual
Los textos, el diseño y los contenidos propios del sitio pertenecen a Isotópica. Las marcas y logotipos de terceros pertenecen a sus respectivos titulares y se usan únicamente para identificar los productos que comercializamos.
9. Uso adecuado y salud
La información de los productos es de carácter cosmético e informativo y no sustituye el consejo médico o dermatológico. Realiza siempre una prueba de sensibilidad y suspende el uso ante cualquier reacción.
10. Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Isotópica no será responsable por daños indirectos derivados del uso del sitio o de los productos cuando se usen de forma distinta a la indicada. Nada en estos Términos limita los derechos irrenunciables que te reconozca la normativa de protección al consumidor.
11. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Para clientes en otros países, se respetarán además las normas imperativas de protección al consumidor de su país de residencia.
12. Cambios
Podemos actualizar estos Términos; la versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.
13. Contacto
Para cualquier consulta, escríbenos a info@isotopica.com.